よくある質問

はい。 すべての注文には、支払い前にShopifyチェックアウト中に無料の標準配送が含まれます。 最小注文値またはプロモーションコードは必要ありません。 配送方法がお客様の住所に表示されていない場合は、この時点で注文を発送することはできません。

Yozcoffeeは、安全な暗号化されたチェックアウトにより、主要なクレジットカードとPayPalを受け入れます。 もっと読む 支払方針.

はい。 決済処理後、注文確認メールを注文確認メールにお送りします。 記録のメールは必ず保存してください。

お問い合わせ 注文番号でできるだけ早く可能です。 処理開始前、処理開始前、処理後の変更やキャンセルはお受けできません。

Yozcoffeeは、売り手として、税関業務、輸入税、仲介手数料、地方税、および目的地の国や地域に必要なその他の輸入関連料金を担当しています。 キャリアまたは税関当局がそれらを支払うことを要求する場合、 お問い合わせ 支払の前に。 お問い合わせ 配送ポリシー 詳細はこちら

通常、発送前に1-2営業日かかります。 配送時間は、配送先とチェックアウト時の配送方法によって異なります。

追跡が利用できる場合、追跡リンクは電子メールによって送られます。 最近の注文の詳細を確認するためにアカウントにサインインすることもできます。

対象商品は45日以内に返品可能です。 ご確認下さい。 返品ポリシー 何かを返送する前に。

Yozcoffeeはチェックアウト時に利用可能な目的地へ発送します。 国や地域を選択できない場合は、この時期に発送できません。 配送先の見積りは、弊社にてご確認いただけます。 配送ポリシー.

追跡は、キャリアがあなたのパッケージを受信した後に更新するために72時間かかる場合があります。 その期間後にまだ動きがない場合、 お問い合わせ 注文番号と追跡番号を使って。

お問い合わせ support@yozcoffee.com できるだけ早く。 より速いキャリアの検討のために、配達の7日以内に目に見える損傷または欠落した項目を報告し、推定配達窓の後の7日以内に潜在的に失われたパッケージ。 この推奨事項は、45日間の返品ウィンドウまたは適用法に基づく利用可能な権利を短くしません。

サイズ、互換性、使用ノートの商品ページをご確認ください。 エスプレッソツール、フィルタ、ケトル、アクセサリーを比べると、 お問い合わせ あなたの機械か抽出方法を使って。

利用する お問い合わせ ページには、注文番号、関連する写真、問題の短い説明が含まれます。 月曜日～金曜日、午前9時～午後6時(東日本時間)

Yozcoffeeから購入したすべての製品は、通常12か月間、材料や技量に欠陥を覆う12か月限定保証が含まれています。 それは正常な摩耗、偶然の損傷、誤用、不適切なクリーニングか取付け、互換性がない装置、無許可な変更、消耗品の部品、または機能に影響を与えない化粧品の相違をカバーしません。 お問い合わせ 返品ポリシー 完全な条件のため。

お問い合わせ 連絡先 Yozcoffee 製品の質問をチェックアウトする前に。 毎日の抽出、エスプレッソの準備、注油、またはポータブルコーヒーのセットアップのための実用的なオプションを比較することができます。

各製品ページの各製品の詳細セクションで、利用可能な寸法、材料、容量、互換性、およびその他の仕様を確認してください。 注文する前に機械または抽出のセットアップでそれらの細部を比較して下さい。

照明、スクリーンの設定、生産のバッチ、および木製の部品の自然な穀物のためにわずかな相違は起こることができます。 これらのバリエーションは通常、製品の機能に影響を与えません。

ご使用後の製品と清潔な食品接触面のケア情報に従ってください。 砥粒クリーナーを避け、製品指示が具体的にそれを可能にする場合を除き、電気製品やコンポーネントを没入しないでください。