Μετάβαση στο περιεχόμενο

Δωρεάν αποστολή · Επιστροφές εντός 60 ημερών · Εγγύηση 12 μηνών

0

Εξυπηρέτηση πελατών Yozcoffee

Επικοινωνήστε με τη Yozcoffee

Επικοινωνήστε με τη Yozcoffee για βοήθεια σχετικά με εξοπλισμό καφέ, συμβατότητα προϊόντων ή υπάρχουσα παραγγελία. Στείλτε email στη διεύθυνση support@yozcoffee.com ή χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα. Για υπάρχουσα παραγγελία, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Στείλτε μας ένα μήνυμα

Τα πεδία με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά. Για υποστήριξη σχετικά με την παραγγελία σας, συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Επικολλήστε τον σύνδεσμο του προϊόντος ή πληκτρολογήστε τον τίτλο του προϊόντος. Απαιτείται για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα.

Επικολλήστε τον σύνδεσμο του προϊόντος ή πληκτρολογήστε τον τίτλο του προϊόντος. Απαιτείται για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα.

Για συμβουλές σχετικά με προϊόντα, συμπεριλάβετε το όνομα του προϊόντος και τον εξοπλισμό παρασκευής καφέ που χρησιμοποιείτε. Μην συμπεριλάβετε κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία καρτών πληρωμών.

Μάθετε πώς διαχειριζόμαστε τα στοιχεία σας διαβάζοντας την Πολιτική Απορρήτου μας.

Πριν στείλετε

Υποστήριξη Yozcoffee: συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Yozcoffee;

Στείλτε email στη διεύθυνση support@yozcoffee.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα σε αυτή τη σελίδα για βοήθεια με παραγγελίες, ερωτήσεις σχετικά με εξοπλισμό καφέ, συμβατότητα προϊόντων, επιστροφές ή επαγγελματικά αιτήματα.

Πότε θα λάβω απάντηση;

Συνήθως απαντάμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Το ωράριό μας είναι Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00 π.μ.–6:00 μ.μ., ώρα Ουάσινγκτον, D.C. (Ανατολική ώρα ΗΠΑ).

Τι πρέπει να συμπεριλάβω για υποστήριξη παραγγελίας ή προϊόντος;

Για υπάρχουσα παραγγελία, αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Για συμβουλές σχετικά με κάποιο προϊόν πριν από την παραγγελία, αναφέρετε το όνομα ή τον σύνδεσμο του προϊόντος και τον εξοπλισμό παρασκευής καφέ που διαθέτετε. Αν οι φωτογραφίες μπορούν να βοηθήσουν στην περιγραφή ενός προβλήματος, στείλτε τις στο support@yozcoffee.com.

Πώς μπορώ να ρωτήσω για επιστροφή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 60 ημερών από την παράδοση. Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο του αιτήματός σας. Η Πολιτική επιστροφών στον παραπάνω σύνδεσμο εξηγεί τις προϋποθέσεις και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.

Πώς μπορώ να ρωτήσω για χονδρική πώληση ή συνεργασία;

Για παραγγελίες χονδρικής ή αιτήματα για προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, χρησιμοποιήστε την παραπάνω αίτηση για λογαριασμό χονδρικής. Για πρόταση συνεργασίας, επιλέξτε «Χονδρική / συνεργασία» σε αυτή τη φόρμα και περιγράψτε την επιχείρησή σας και την πρότασή σας.