Zákaznická péče Yozcoffee
Kontaktujte Yozcoffee
Potřebujete pomoci s produktem nebo objednávkou? Napište nám e-mailem nebo použijte níže uvedený formulář. U již existující objednávky uveďte číslo objednávky.
Napište nám zprávu
Pole označená * jsou povinná. Pokud potřebujete pomoc s objednávkou, uveďte číslo objednávky a e-mail použitý při dokončení nákupu.
Než odešlete
Několik užitečných odpovědí
Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu Yozcoffee?
Napište na support@yozcoffee.com nebo použijte formulář na této stránce. Náš tým vám pomůže s objednávkami, kávovým vybavením, dotazy k produktům a obchodními dotazy.
Kdy obdržím odpověď?
Obvykle odpovídáme do 1 pracovního dne. Naše pracovní doba je pondělí–pátek, 9:00–18:00 washingtonského času (východní čas).
Co bych měl(a) uvést ohledně podpory k objednávce nebo produktu?
Uveďte číslo objednávky, e-mail použitý při platbě a stručný popis problému. U dotazů týkajících se produktů uveďte název produktu nebo odkaz a informace o vašem současném vybavení pro přípravu kávy. Pokud by k objasnění problému pomohly fotografie, zašlete je e-mailem na support@yozcoffee.com.
Jak se zeptám na vrácení zboží nebo vrácení peněz?
You can request a return within 45 days of delivery. Contact us with your order number and the reason for your request. The Return Policy linked above explains eligibility and the steps to follow.
Mohu se informovat ohledně velkoobchodu nebo spolupráce?
Ano. Ve formuláři zvolte „Velkoobchod / spolupráce“ a napište nám o svém podnikání, produktech, o které máte zájem, a svých požadavcích.