Podmienky poskytovania služby

Posledná aktualizácia: 10. novembra 2026

PREHĽAD

Vitajte v Yozcoffee. Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ označujú Yozcoffee. Prevádzkujeme tento obchod a webovú stránku vrátane súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby sme vám poskytli starostlivo pripravený nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Obchod funguje na platforme Shopify.

Tieto obchodné podmienky spolu s odkazovanými zásadami (ďalej len „Podmienky“) opisujú vaše práva a povinnosti pri používaní Služieb. Prečítajte si ich pozorne, pretože obsahujú dôležité informácie o vašich právach, vylúčení záruk a obmedzení zodpovednosti.

Návštevou, používaním alebo inou interakciou so Službami súhlasíte s týmito Podmienkami a našimi zásadami ochrany osobných údajov. Ak s nimi nesúhlasíte, Služby nepoužívajte.

1. PRÍSTUP A ÚČET

Súhlasom s Podmienkami vyhlasujete, že ste dosiahli plnoletosť podľa predpisov štátu alebo provincie vášho bydliska a súhlasíte s tým, aby nezaopatrené maloleté osoby vo vašej starostlivosti používali Služby na zariadeniach, ktoré vlastníte, kupujete alebo spravujete.

Na používanie Služieb vrátane prehliadania obchodu a nakupovania môžeme vyžadovať e-mailovú adresu, fakturačné, platobné a dodacie údaje. Vyhlasujete, že sú správne, aktuálne a úplné a že máte všetky oprávnenia potrebné na ich poskytnutie. Zodpovedáte za bezpečnosť prihlasovacích údajov a všetku činnosť na účte. Účet nesmiete previesť, predať, postúpiť ani licencovať inej osobe.

2. NAŠE PRODUKTY

Usilujeme sa o presné zobrazenie produktov a služieb. Farby a vzhľad sa však môžu líšiť podľa zariadenia a jeho nastavení. Nezaručujeme, že vzhľad alebo kvalita zakúpených produktov či služieb splní vaše očakávania alebo bude úplne zhodná so zobrazením v obchode. Opisy môžeme kedykoľvek zmeniť bez upozornenia. Vyhradzujeme si právo ukončiť predaj produktu a individuálne obmedziť ponúkané množstvá podľa osoby, regiónu alebo jurisdikcie.

3. OBJEDNÁVKY

Odoslaním objednávky predkladáte ponuku na nákup. Yozcoffee ju môže podľa vlastného uváženia prijať alebo odmietnuť. Prijatá je až po potvrdení prijatia spoločnosťou Yozcoffee a po prijatí a spracovaní platby. Pred odoslaním objednávku pozorne skontrolujte, pretože po prijatí už nemusí byť možné vyhovieť žiadosti o zrušenie. Ak objednávku neprijmeme, zmeníme alebo zrušíme, pokúsime sa vás informovať prostredníctvom e-mailu, fakturačnej adresy alebo telefónneho čísla uvedeného pri objednávke.

Vrátenie a výmena sa riadia našimi zásadami vrátenia tovaru. Vyhlasujete, že nakupujete na osobné použitie alebo pre domácnosť, nie na komerčný ďalší predaj či vývoz.

4. CENY A PLATBY

Ceny, zľavy a akcie sa môžu meniť bez upozornenia. Účtuje sa cena platná pri objednaní uvedená v potvrdzujúcom e-maile. Ak pri pokladni nie je výslovne uvedené inak, ceny nezahŕňajú voliteľné vylepšenia ani osobitne uvedené dane. Štandardná doprava a príslušné dovozné poplatky sa riadia zásadami dopravy.

Ceny sa môžu líšiť od cien v kamenných predajniach alebo u tretích strán. Akcie môžu mať osobitné podmienky, ktoré pri rozpore majú prednosť pred týmito Podmienkami.

Zaväzujete sa poskytovať aktuálne, úplné a presné údaje o nákupoch, platbách a účte a bezodkladne aktualizovať e-mail, čísla kariet, dátumy platnosti a ďalšie údaje, aby sme mohli dokončiť transakcie a kontaktovať vás. Vyhlasujete, že údaje o karte sú pravdivé, správne a úplné, ste oprávnení kartu použiť, vydavateľ karty platbu uhradí a zaplatíte uvedenú cenu vrátane prípadných nákladov na dopravu, manipuláciu a príslušných daní.

5. DOPRAVA A DORUČENIE

Bezplatná štandardná doprava a predpokladané lehoty pre podporované destinácie sú uvedené v zásadách dopravy. Lehoty sú odhady, nie záruky. Nezodpovedáme za oneskorenia mimo našej primeranej kontroly, napríklad v dôsledku činnosti dopravcov, colného konania alebo iných vonkajších udalostí. Pri objednávkach spotrebiteľov zostáva riziko straty alebo poškodenia počas nami zabezpečenej dopravy na strane Yozcoffee až do prevzatia tovaru vami alebo osobou, ktorú určíte, odlišnou od dopravcu. Na stratené zásielky sa vzťahuje náš prísľub náhradného odoslania alebo vrátenia peňazí podľa zásad dopravy. Tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva.

6. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Služby vrátane ochranných známok, značiek, textov, zobrazení, obrázkov, grafiky, recenzií, videa, zvuku a ich výberu a usporiadania patria Yozcoffee, pridruženým spoločnostiam alebo poskytovateľom licencií a sú chránené americkými a zahraničnými predpismi o patentoch, autorských právach a duševnom vlastníctve.

Služby môžete používať len osobne a nekomerčne. Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete obsah reprodukovať, šíriť, meniť, vytvárať odvodené diela, verejne zobrazovať alebo predvádzať, opätovne publikovať, sťahovať, uchovávať ani prenášať. Okrem výslovne uvedených prípadov vám Podmienky neudeľujú licenciu ani iné práva k duševnému vlastníctvu Yozcoffee, Shopify alebo tretích strán. Neoprávnené používanie môže porušovať federálne a štátne predpisy. Všetky výslovne neudelené práva si Yozcoffee vyhradzuje.

Názvy, logá, názvy produktov a služieb, dizajny a slogany Yozcoffee patria Yozcoffee alebo jej pridruženým spoločnostiam či poskytovateľom licencií a bez písomného súhlasu ich nesmiete používať. Obdobné označenia Shopify patria Shopify; ostatné označenia patria príslušným vlastníkom.

7. VOLITEĽNÉ NÁSTROJE

Môžeme vám sprístupniť nástroje tretích strán, ktoré nesledujeme ani nekontrolujeme a na ktorých vývoj nemáme vplyv. Poskytujeme k nim prístup „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez vyhlásení, záruk, podmienok či odporúčania. Nenesieme zodpovednosť vyplývajúcu z ich používania. Používate ich podľa vlastného uváženia a na vlastné riziko; oboznámte sa s podmienkami poskytovateľa a súhlaste s nimi. Nové funkcie, nástroje a zdroje, ktoré v budúcnosti ponúkneme, budú súčasťou Služieb a podliehať týmto Podmienkam.

8. ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Služby môžu obsahovať materiály, odkazy a integrované funkcie tretích strán. Nie sme povinní preverovať ani hodnotiť ich obsah alebo presnosť. Prístup k nim po opustení Služieb je na vaše riziko. Nezodpovedáme za škody súvisiace s návštevou stránok tretích strán ani nákupom či používaním ich produktov, služieb, zdrojov alebo obsahu. Pred transakciou si prečítajte ich zásady a postupy. Otázky, sťažnosti a nároky týkajúce sa tretích strán smerujte priamo im.

9. VZŤAH SO SHOPIFY

Shopify poskytuje platformu Služieb, no všetky nákupy uskutočňujete priamo s Yozcoffee. Beriete na vedomie a súhlasíte, že Shopify nezodpovedá za žiadnu súčasť predaja medzi vami a Yozcoffee vrátane zranení, škôd alebo strát z produktov a služieb. Výslovne zbavujete Shopify a jej pridružené spoločnosti nárokov a zodpovednosti súvisiacich s nákupmi a transakciami s Yozcoffee.

10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Na údaje zhromaždené prostredníctvom Služieb sa vzťahujú naše zásady ochrany osobných údajov; na niektoré údaje sa môžu vzťahovať aj zásady Shopify. Používaním Služieb potvrdzujete, že ste si ich prečítali.

Keďže Služby hosťuje Shopify, zhromažďuje a spracúva údaje o vašom prístupe a používaní na ich poskytovanie a zlepšovanie. Poskytnuté údaje sa odovzdávajú a zdieľajú so Shopify a tretími stranami, ktoré môžu byť v iných krajinách. Podrobnosti o používaní údajov nami, Shopify a partnermi nájdete v našich zásadách.

11. SPÄTNÁ VÄZBA

Ak nám odošlete, nahráte, zverejníte alebo inak poskytnete nápady, návrhy, spätnú väzbu, recenzie, plány alebo iný obsah („Spätná väzba“), udeľujete nám časovo neobmedzenú, celosvetovú, sublicencovateľnú a bezodplatnú licenciu na jej používanie, reprodukovanie, úpravy, publikovanie, distribúciu a zobrazovanie v akomkoľvek médiu a na akýkoľvek účel vrátane komerčného. Môžeme ju používať na prevádzku, poskytovanie, hodnotenie, rozvoj a propagáciu Služieb a na plnenie povinností a uplatnenie práv z Podmienok.

Vyhlasujete, že obsah vlastníte alebo máte potrebné práva, zverejnili ste prijatú odmenu či motiváciu za jeho poskytnutie a obsah je v súlade s Podmienkami. Nie sme povinní zachovať ho v dôvernosti, zaplatiť zaň ani naň odpovedať.

Môžeme, ale nemusíme, sledovať, upravovať alebo odstrániť obsah, ktorý podľa nás porušuje zákon, práva duševného vlastníctva alebo Podmienky, alebo je urážlivý, výhražný, ohováračský, pornografický, obscénny či inak neprijateľný. Spätná väzba nesmie porušovať práva tretích strán vrátane autorských práv, ochranných známok, súkromia a osobnostných či majetkových práv, obsahovať nezákonný, hanlivý, urážlivý či obscénny obsah ani vírusy alebo škodlivý softvér. Nesmiete používať falošný e-mail, vydávať sa za inú osobu ani zavádzať o pôvode obsahu. Za obsah a jeho presnosť zodpovedáte vy; za vašu Spätnú väzbu ani obsah tretích strán nezodpovedáme.

12. CHYBY A NEPRESNOSTI

V Službách sa môžu objaviť preklepy, nepresnosti a opomenutia týkajúce sa opisov, cien, akcií, ponúk, dopravy, lehôt a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo ich opraviť, meniť alebo aktualizovať informácie a zrušiť objednávku pri nepresných údajoch kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia, aj po jej odoslaní.

13. ZAKÁZANÉ POUŽÍVANIE

Služby používajte iba zákonne. Priamo ani nepriamo ich nesmiete používať na nezákonné alebo škodlivé účely, porušovanie medzinárodných, federálnych, provinčných, štátnych alebo miestnych pravidiel a zákonov, porušovanie práv duševného vlastníctva, obťažovanie, zneužívanie, urážanie, poškodzovanie, ohováranie či zastrašovanie zamestnancov alebo iných osôb, šírenie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií, prijímanie, nahrávanie, sťahovanie či opakované používanie obsahu nezlučiteľného s Podmienkami, rozosielanie nevyžiadanej reklamy, reťazových správ alebo spamu, vydávanie sa za inú osobu či subjekt, obmedzovanie používania inými alebo konanie, ktoré môže poškodiť Yozcoffee, Shopify či používateľov alebo ich vystaviť zodpovednosti.

Nesmiete prenášať vírusy a škodlivý kód, kopírovať, získavať, predávať alebo zneužívať časti Služieb, zhromažďovať či sledovať osobné údaje iných, vykonávať spam, phishing, pharming alebo podvodné získavanie údajov, používať roboty, crawlery, scraping, nástroje na získavanie údajov, automatické zariadenia, procesy, AI nástroje vrátane agentnej AI ani automatizované či manuálne prostriedky na prístup k Službám, ani narúšať či obchádzať bezpečnostné, autorizačné alebo iné opatrenia vrátane pravidiel pre roboty. Pri porušení môžeme účet kedykoľvek bez upozornenia pozastaviť, deaktivovať alebo zrušiť.

14. AGENTI

14.1 Tieto ustanovenia platia, ak používate, umožňujete alebo vyvolávate nasadenie Agenta na prístup k Službám či interakciu s nimi. Agent je softvér alebo služba, ktorá autonómne alebo poloautonómne koná v mene alebo na pokyn osoby či subjektu a môže sa spustiť v ich mene alebo na ich zariadení bez priameho dohľadu.

14.2 Agent smie k Službám pristupovať a používať ich len vtedy, ak sa neustále identifikuje a dodržiava bod 14.4. Nesmie ich používať, ak sme ho požiadali, aby tak nerobil. 14.3 Prístup a spôsob používania Agentmi môžeme obmedziť aj technicky.

14.4 Agent musí vo všetkých požiadavkách HTTP/HTTPS uviesť svoju povahu a meno reťazcom „Agent/[agent name]“ v hlavičke user-agent. Nesmie skrývať ani zahmlievať svoju povahu napríklad napodobňovaním ľudského správania či riešením alebo obchádzaním CAPTCHA a iných rozlišovacích opatrení. Musí pravdivo odpovedať na otázky, či koná človek alebo počítač, a nesmie obchádzať opatrenia určujúce, či a ako môžu Agenti Služby používať.

15. UKONČENIE

Zmluvu alebo prístup k Službám či ich časti môžeme podľa vlastného uváženia kedykoľvek ukončiť bez upozornenia. Zodpovedáte za sumy splatné do dňa ukončenia vrátane. Po ukončení zostávajú účinné ustanovenia o duševnom vlastníctve, Spätnej väzbe, ukončení, vylúčení záruk, obmedzení zodpovednosti, náhrade škody, oddeliteľnosti, nevzdaní sa práv a úplnej dohode, postúpení, rozhodnom práve, ochrane osobných údajov a ďalšie ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy pretrvať.

16. VYLÚČENIE ZÁRUK

Informácie v Službách slúžia len na všeobecné informovanie. Nezaručujeme ich presnosť, úplnosť ani užitočnosť; spoliehate sa na ne na vlastné riziko. Vylučujeme zodpovednosť za spoliehanie sa na ne vami alebo inými osobami.

Ak Yozcoffee výslovne neuvádza inak, Služby a produkty sa poskytujú „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“, bez výslovných alebo predpokladaných vyhlásení, záruk alebo podmienok vrátane obchodovateľnosti, predajnej kvality, vhodnosti na konkrétny účel, trvanlivosti, vlastníctva a neporušovania práv. Nezaručujeme nepretržité, včasné, bezpečné ani bezchybné používanie. Niektoré jurisdikcie takéto vylúčenia obmedzujú alebo nepripúšťajú; vtedy sa na vás nemusia vzťahovať.

17. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

V maximálnom rozsahu dovolenom zákonom Yozcoffee, naši partneri, riaditelia, vedúci pracovníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, agenti, dodávatelia, poskytovatelia služieb a licencií ani Shopify a jej pridružené spoločnosti nezodpovedajú za zranenie, stratu, nárok ani priame, nepriame, náhodné, sankčné, osobitné či následné škody vrátane ušlého zisku, príjmov a úspor, straty údajov, nákladov na náhradu a podobných škôd, či už zo zmluvy, deliktu vrátane nedbanlivosti, objektívnej zodpovednosti alebo inak, vyplývajúcich z používania Služieb, produktov alebo obsahu, chýb a opomenutí či akéhokoľvek súvisiaceho nároku, aj keď sme boli upozornení na ich možnosť.

18. NÁHRADA ŠKODY

Zaväzujete sa odškodniť, brániť a chrániť Yozcoffee, Shopify a našich pridružených partnerov, vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov, agentov, dodávateľov a poskytovateľov licencií a služieb pred stratami, škodami, záväzkami a nárokmi tretích strán vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie, ktoré vzniknú porušením Podmienok alebo odkazovaných dokumentov, zákona alebo práv tretej strany, alebo vaším prístupom k Službám a ich používaním.

O nároku vás informujeme; oneskorené oznámenie vás nezbavuje povinnosti, pokiaľ vám podstatne neublíži. Na vaše náklady môžeme viesť obhajobu a urovnanie vrátane výberu právnika. Bez vášho súhlasu, ktorý nesmiete neprimerane odoprieť, však neuzavrieme dohodu ukladajúcu vám nepeňažné povinnosti. Poskytnete súčinnosť vrátane relevantných dokumentov.

19. ODDELITEĽNOSŤ

Ak je ustanovenie nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, zostáva vymáhateľné v najširšom zákonnom rozsahu a nevymáhateľná časť sa považuje za oddelenú. Platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

20. NEVZDANIE SA PRÁV; ÚPLNÁ DOHODA

Neuplatnenie práva alebo ustanovenia neznamená vzdanie sa práva. Podmienky a zverejnené zásady či prevádzkové pravidlá tvoria úplnú dohodu, upravujú používanie Služieb a nahrádzajú skoršie aj súčasné ústne či písomné dohody, komunikáciu a návrhy vrátane predchádzajúcich verzií Podmienok. Nejasnosti vo výklade sa nevykladajú v neprospech strany, ktorá text pripravila.

21. POSTÚPENIE

Bez nášho písomného súhlasu nesmiete delegovať, previesť ani postúpiť zmluvu alebo práva a povinnosti; taký pokus je neplatný. My môžeme Podmienky a svoje práva či povinnosti previesť, postúpiť alebo delegovať bez vášho súhlasu či upozornenia.

22. ROZHODNÉ PRÁVO

Podmienky a samostatné dohody o poskytovaní Služieb sa riadia a vykladajú podľa jurisdikcie federálnych a štátnych alebo územných súdov v mieste sídla Yozcoffee. Vy a Yozcoffee súhlasíte s miestnou a osobnou príslušnosťou týchto súdov, s výhradou kogentných práv spotrebiteľov uvedených nižšie.

23. NADPISY

Nadpisy slúžia iba na orientáciu a neobmedzujú ani inak neovplyvňujú Podmienky.

24. ZMENY PODMIENOK

Aktuálnu verziu nájdete na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia upraviť alebo nahradiť ktorúkoľvek časť zverejnením zmien na webe. Pravidelne ich kontrolujte. O podstatných zmenách vás informujeme v súlade so zákonom; účinné budú dňom uvedeným v oznámení. Pokračovaním v používaní Služieb po zverejnení zmien ich prijímate.

25. KONTAKT

Otázky k Podmienkam zasielajte na support@yozcoffee.com.

26. ÚDAJE O SPOLOČNOSTI

Yozcoffee je značka vlastnená a prevádzkovaná spoločnosťou YOUMAY LLC.
Registrovaná adresa: Yozcoffee, Sheridan, WY 82801, US.
E-mail podpory: support@yozcoffee.com.

27. ZÁKONNÉ PRÁVA SPOTREBITEĽOV

Tieto Podmienky nevylučujú ani neobmedzujú práva, ktoré vám priznáva kogentné spotrebiteľské právo. Ak sa uplatňuje povinná ochrana spotrebiteľov EÚ vrátane Grécka, Rumunska a Slovenska, zostáva zachované najmä právo na odstúpenie pri nákupe na diaľku a zákonné práva pri vadnom alebo nevyhovujúcom tovare. Dobrovoľná 60-dňová lehota na vrátenie ich dopĺňa. V prípade rozporu majú kogentné predpisy prednosť, a to aj pred ustanoveniami o zárukách, zodpovednosti, rozhodnom práve a súdnej príslušnosti. Podrobnosti nájdete v zásadách vrátenia tovaru.