Zákaznícka podpora Yozcoffee
Kontaktujte Yozcoffee
Obráťte sa na Yozcoffee s otázkami o kávovom vybavení, kompatibilite produktov alebo existujúcej objednávke. Napíšte na support@yozcoffee.com alebo použite formulár nižšie. Pri existujúcej objednávke uveďte číslo objednávky a e-mail použitý pri jej vytvorení.
Pošlite nám správu
Polia označené * sú povinné. Pri otázke k objednávke uveďte číslo objednávky a e-mail použitý pri jej vytvorení.
Pred odoslaním
Podpora Yozcoffee: časté otázky
Ako kontaktovať zákaznícku podporu Yozcoffee?
Napíšte na support@yozcoffee.com alebo použite formulár na tejto stránke, ak potrebujete pomoc s objednávkou, kávovým vybavením, kompatibilitou produktov, vrátením tovaru alebo obchodnou otázkou.
Kedy dostanem odpoveď?
Zvyčajne odpovedáme do 1 pracovného dňa. Sme vám k dispozícii od pondelka do piatka, 9:00 dopoludnia–6:00 popoludní, podľa času vo Washingtone, D.C. (východoamerický čas).
Čo mám uviesť pri žiadosti o pomoc s objednávkou alebo produktom?
Pri existujúcej objednávke uveďte číslo objednávky, e-mail použitý pri jej vytvorení a stručný opis problému. Ak potrebujete poradiť pred nákupom, pošlite názov produktu alebo odkaz a opíšte svoje vybavenie na prípravu kávy. Ak by problém pomohli vysvetliť fotografie, pošlite ich na support@yozcoffee.com.
Ako požiadať o vrátenie tovaru alebo peňazí?
O vrátenie tovaru môžete požiadať do 60 dní od doručenia. Kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky aj dôvod žiadosti. Podmienky vrátenia tovaru uvedené vyššie vysvetľujú nárok a postup.
Ako sa informovať o veľkoobchode alebo spolupráci?
Pri veľkoobchodných objednávkach alebo požiadavkách na vlastnú značku použite vyššie uvedenú žiadosť o veľkoobchodný účet. Pri otázke o spolupráci vyberte v tomto formulári možnosť „Veľkoobchod / spolupráca“ a opíšte svoju firmu a návrh.