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Alcune risposte utili
Come contattare l’assistenza clienti Yozcoffee?
Scrivi a support@yozcoffee.com oppure usa il modulo in questa pagina. Il nostro team può aiutarti con ordini, attrezzatura per il caffè, domande sui prodotti e richieste commerciali.
Quando riceverò una risposta?
Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. L’orario è dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00, ora di Washington, D.C. (Eastern Time).
Cosa indicare per assistenza su ordini o prodotti?
Indica il numero dell’ordine, l’e-mail usata al pagamento e una breve descrizione del problema. Per domande sui prodotti, aggiungi il nome o il link del prodotto e l’attrezzatura che usi. Se le foto aiutano a spiegare il problema, inviale a support@yozcoffee.com.
Come chiedere informazioni su un reso o un rimborso?
Puoi richiedere un reso entro 60 giorni dalla consegna. Scrivici indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Requisiti e passaggi sono indicati nella politica di reso collegata sopra.
Posso chiedere informazioni su vendita all’ingrosso o collaborazioni?
Sì. Seleziona “Vendita all’ingrosso o collaborazione” nel modulo e raccontaci la tua attività, i prodotti di interesse e le tue esigenze.