Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 11. heinäkuuta 2026

Yozcoffee ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluja tarjotakseen sinulle asiakkaana huolellisesti valikoidun ostokokemuksen (”Palvelut”). Yozcoffee toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet niiden kautta ostoksen tai muun tapahtuman tai olet muutoin yhteydessä meihin. Jos käyttöehtomme ja tämä tietosuojaseloste ovat ristiriidassa, tätä tietosuojaselostetta sovelletaan ensisijaisesti henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluja tai siirtymällä niihin vahvistat lukeneesi tämän tietosuojaselosteen ja ymmärtäväsi tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tässä selosteessa kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Henkilötiedoilla tarkoitamme tietoja, joista sinut tai toinen henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymisti kerätyt tiedot tai tiedot, joista tunnistetiedot on poistettu niin, ettei sinua voida tunnistaa eikä tietoja voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraaviin ryhmiin kuuluvia henkilötietoja, mukaan lukien niistä tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluja, missä asut ja mitä sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja pankkikorttien numerot, rahoitustilien numerot, maksukorttitiedot, rahoitustilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjänimesi, salasanasi, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot, kuten tuotteet, joita tarkastelet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai perut, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, kuten tiedot, jotka sisällytät viesteihisi meille esimerkiksi ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun.
• Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluja tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet meihin yhteydessä tai annat meille muutoin henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palvelujen kautta, esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi kun käytämme niitä tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseen ja kun ne keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet yhteydessä meihin tai mitä Palveluja käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen sinulle, mukaan lukien kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen, maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistaminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpitäminen ja muu hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luominen esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tähän voi kuulua henkilötietojesi käyttäminen Palvelujen mukauttamiseksi ja parantamiseksi.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainonta- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä tuotteiden tai palvelujen verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla. Mainonta voi perustua esimerkiksi aiemmin ostamiisi tai ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin ja muuhun toimintaasi Palveluissa.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen vilpillisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palvelujemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluja ja rekisteröidä tilin, vastaat tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenenkään kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, yhteydenottoihisi vastaamiseen, tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen sekä asiakassuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lain noudattamiseen tai päteviin oikeudellisiin menettelyihin vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvonta- tai viranomaispyynnöt, siviiliprosessin todisteluun, mahdollisiin tai käynnissä oleviin oikeudenkäynteihin tai muihin riitaisiin oikeusmenettelyihin liittyvä tutkiminen tai osallistuminen, sekä ehtojemme tai käytäntöjemme täytäntöönpanoon tai niiden mahdollisten rikkomusten tutkimiseen.

Miten luovutamme henkilötietoja

Voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Tietojen jakaminen Shopifyn, toimittajien ja muiden puolestamme palveluja suorittavien kolmansien osapuolten kanssa (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitukset).
• Tietojen jakaminen liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainosten näyttämiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan yksilöllistä mainontaa kolmansien osapuolten palveluissa sen perusteella, miten toimit verkossa eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää meitä jakamasta tietojasi kohdennettujen mainosten ja markkinoinnin näyttämiseksi sinulle sen perusteella, miten toimit verkossa eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Voit käyttää oikeuttasi kieltää tällainen käyttö täällä.
• Kun ohjeistat tai pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muutoin annat siihen suostumuksesi esimerkiksi tuotteiden toimittamista varten tai käyttäessäsi sosiaalisen median pienoisohjelmia tai kirjautumisintegraatioita.
• Tietojen jakaminen sidosyritystemme kanssa tai muutoin konsernimme sisällä.
• Yritysjärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Shopify ylläpitää Palvelujen alustaa ja kerää sekä käsittelee henkilötietoja Palveluihin siirtymisestäsi ja niiden käytöstä tarjotakseen ja parantaakseen Palveluja sinulle. Palveluihin antamasi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palvelujen tarjoamista ja parantamista varten. Lisäksi käytämme liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja parantamiseksi tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, joihin sisältyy tietoja toiminnastasi kaupassamme sekä muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita kerätään toiminnastasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi, jotka koskevat henkilötietojesi käyttöä näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, saat tutustumalla Shopifyn kuluttajien tietosuojaselosteeseen. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia täällä: Shopifyn tietosuojaportaali.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos siirryt linkistä sivustolle, joka ei ole sidoksissa meihin tai meidän hallinnassamme, tutustu sen tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa tällaisten sivustojen tietosuojaa tai turvallisuutta emmekä vastaa niistä, mukaan lukien sivustoilla olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisissa tai puolijulkisissa ympäristöissä antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palvelujen käyttäjien ja/tai kyseisten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sille, miten me tai kolmas osapuoli niitä käytämme. Tällaisten linkkien sisällyttäminen Palveluihin ei itsessään tarkoita, että suosittelemme kyseisten alustojen sisältöä, omistajia tai ylläpitäjiä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole täysi-ikäisiä asuinpaikkasi lainkäyttöalueella. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit pyytää niiden poistamista ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja siinä merkityksessä, jossa kyseiset termit on määritelty sovellettavassa laissa.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Myöskään meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista henkilötietoihisi liittyvistä oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin / saada tietoa. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan säilyttämämme henkilötietosi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan säilyttämämme virheelliset henkilötietosi.
• Oikeus siirtää tiedot. Sinulla voi tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää meitä siirtämään ne kolmannelle osapuolelle.
• Oikeus kieltää tietojen myynti tai jakaminen kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi ”myynti” tai ”jakaminen” tai henkilötietojesi käsittely tarkoituksiin, joita pidetään sovellettavissa tietosuojalaeissa määriteltynä ”kohdennettuna mainontana”. Voit käyttää oikeuttasi kieltää tällainen käyttö täällä. Huomaa, että jos vierailet verkkosivustollamme Global Privacy Control -kieltosignaali käytössä, käsittelemme sen sijainnistasi riippuen automaattisesti kieltopyyntönä sille laitteelle ja selaimelle, jolla vierailet sivustolla. Jos voimme yhdistää signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltopyyntöä myös kyseiseen tiliin. Lisätietoja Global Privacy Control -toiminnosta on osoitteessa https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control -signaalin lisäksi emme tunnista muita selaimesi tai laitteesi mahdollisesti lähettämiä ”Do Not Track” -signaaleja.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja. Voit milloin tahansa kieltää niiden vastaanottamisen käyttämällä sähköposteissamme olevaa tilauksen peruutustoimintoa. Kiellon jälkeenkin voimme lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia sähköposteja.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetuissa kohdissa tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, on osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Meidän voi olla tarpeen varmistaa henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan esittämään puolestasi pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme edustajan esittämän pyynnön, edellytämme häneltä todistetta siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi. Lisäksi saatamme pyytää sinua varmistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos haluat valittaa tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Euroopan talousalueen toimivaltaisten tietosuojaviranomaisten luettelo löytyy täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme hyväksyttyjä siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai soveltuvin osin Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia vastaavia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävä tietosuojan taso.

Tämän tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@yozcoffee.com. Sovellettavien tietosuojalakien tarkoittamassa merkityksessä olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.