Yozcoffee-asiakaspalvelu
Ota yhteyttä Yozcoffeeen
Ota yhteyttä Yozcoffeeen, jos tarvitset apua kahvivälineiden, tuotteiden yhteensopivuuden tai jo tehdyn tilauksen kanssa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@yozcoffee.com tai käytä alla olevaa lomaketta. Jos asiasi koskee tehtyä tilausta, ilmoita tilausnumerosi ja tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite.
Lähetä meille viesti
Tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia. Tilaustukea koskevissa yhteydenotoissa ilmoita tilausnumerosi ja kassalla käytetty sähköpostiosoite.
Ennen kuin lähetät
Yozcoffee-tuki: usein kysyttyä
Miten otan yhteyttä Yozcoffeen asiakaspalveluun?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@yozcoffee.com tai käytä tämän sivun lomaketta, jos tarvitset apua tilauksen, kahvivälineiden, tuotteiden yhteensopivuuden, palautusten tai yritysasioiden kanssa.
Milloin saan vastauksen?
Vastaamme yleensä 1 arkipäivän kuluessa. Palveluaikamme ovat maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 Washington, D.C.:n aikaa (Yhdysvaltain itäinen aika).
Mitä tietoja tarvitaan tilaukseen tai tuotteeseen liittyvää tukea varten?
Jos asiasi koskee tehtyä tilausta, ilmoita tilausnumerosi, tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Jos tarvitset tuotevalintaan apua ennen tilaamista, kerro tuotteen nimi tai lähetä linkki ja kuvaile kahvinvalmistusvälineesi. Jos valokuvat auttaisivat selittämään ongelman, lähetä ne osoitteeseen support@yozcoffee.com.
Miten kysyn palautuksesta tai hyvityksestä?
Voit pyytää palautusta 60 päivän kuluessa toimituksesta. Ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuspyynnön syy. Yllä linkitetyissä palautusehdoissa kerrotaan palautusoikeuden edellytykset ja toimintaohjeet.
Miten kysyn tukkumyynnistä tai yhteistyöstä?
Käytä yllä linkitettyä tukkuasiakastilin hakemusta tukkutilauksiin tai omalla tuotemerkilläsi myytäviä tuotteita koskeviin pyyntöihin. Jos ehdotat yhteistyötä, valitse tästä lomakkeesta ”Tukkumyynti / yhteistyö” ja kuvaile yrityksesi sekä ehdotuksesi.