Yozcoffee kundeservice
Kontakt Yozcoffee
Kontakt Yozcoffee for at få hjælp til kaffeudstyr, produkters kompatibilitet eller en eksisterende ordre. Send en e-mail til support@yozcoffee.com eller brug formularen nedenfor. Hvis henvendelsen gælder en eksisterende ordre, skal du oplyse ordrenummeret og den e-mailadresse, du brugte ved betaling.
Send os en besked
Felter markeret med * er obligatoriske. Ved henvendelser om ordrer, så angiv dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved betaling.
Inden du sender
Yozcoffee support: ofte stillede spørgsmål
Hvordan kontakter jeg Yozcoffees kundeservice?
Send en e-mail til support@yozcoffee.com eller brug formularen på denne side for at få hjælp til ordrer, spørgsmål om kaffeudstyr, produkters kompatibilitet, returnering eller erhvervshenvendelser.
Hvornår modtager jeg et svar?
Vi svarer normalt inden for 1 arbejdsdag. Vores åbningstider er mandag–fredag, kl. 9:00–18:00, Washington, D.C.-tid (Eastern Time).
Hvilke oplysninger skal jeg give for at få hjælp til en ordre eller et produkt?
Hvis henvendelsen gælder en eksisterende ordre, skal du oplyse ordrenummeret, den e-mailadresse, du brugte ved betaling, og en kort beskrivelse af problemet. Ønsker du produktvejledning inden bestilling, skal du oplyse produktnavnet eller sende et link og beskrive dit brygudstyr. Hvis billeder kan hjælpe med at forklare problemet, kan du sende dem til support@yozcoffee.com.
Hvordan spørger jeg om en returnering eller refusion?
Du kan anmode om returnering inden for 60 dage efter levering. Kontakt os med dit ordrenummer og årsagen til din anmodning. Returpolitikken, der er linket til ovenfor, beskriver betingelserne og fremgangsmåden.
Hvordan spørger jeg ind til engros eller samarbejde?
Ved engrosbestillinger eller forespørgsler om private label skal du bruge ansøgningen om engroskonto, der er linket til ovenfor. Ved en henvendelse om samarbejde skal du vælge ”Engros / samarbejde” i denne formular og beskrive din virksomhed og dit forslag.