Yozcoffee kundtjänst
Kontakta Yozcoffee
Kontakta Yozcoffee för hjälp med kaffeutrustning, produktkompatibilitet eller en befintlig beställning. Mejla support@yozcoffee.com eller använd formuläret nedan. För en befintlig beställning, ange ditt ordernummer och den e-postadress som användes i kassan.
Skicka ett meddelande till oss
Fält markerade med * är obligatoriska. För ordersupport, ange ditt ordernummer och den e-postadress som användes i kassan.
Innan du skickar
Yozcoffee-support: vanliga frågor
Hur kontaktar jag Yozcoffees kundsupport?
Mejla support@yozcoffee.com eller använd formuläret på den här sidan för orderhjälp, frågor om kaffeutrustning, produktkompatibilitet, returer eller företagsförfrågningar.
När får jag svar?
Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag. Våra öppettider är måndag–fredag, 09.00–18.00, Washington D.C.-tid (Eastern Time).
Vad bör jag inkludera för order- eller produktsupport?
För en befintlig beställning, ange ditt ordernummer, e-postadressen som användes i kassan och en kort beskrivning av problemet. För produktrådgivning före beställning, ange produktnamnet eller länken och din bryggutrustning. Om foton skulle hjälpa till att förklara ett problem, mejla dem till support@yozcoffee.com.
Hur frågar jag om en retur eller återbetalning?
Du kan begära en retur inom 60 dagar efter leverans. Kontakta oss med ditt ordernummer och anledningen till din begäran. Returpolicyn som länkas ovan förklarar villkoren och hur du går till väga.
Hur frågar jag om grossistbeställningar eller samarbeten?
För grossistbeställningar eller förfrågningar om produkter med eget varumärke, använd ansökan om grossistkonto via länken ovan. För en samarbetsförfrågan, välj ”Grossist / samarbete” i formuläret och beskriv ditt företag och ditt förslag.