Klantenservice van Yozcoffee
Neem contact op met Yozcoffee
Hulp nodig met een product of bestelling? E-mail ons of gebruik het onderstaande formulier. Vermeld bij een bestaande bestelling je bestelnummer.
Stuur ons een bericht
Velden gemarkeerd met * zijn verplicht. Vermeld voor ondersteuning bij je bestelling je bestelnummer en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.
Voordat je verzendt
Een paar nuttige antwoorden
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Yozcoffee?
E-mail naar support@yozcoffee.com of gebruik het formulier op deze pagina. Ons team kan helpen met bestellingen, koffieapparatuur, vragen over producten en zakelijke vragen.
Wanneer ontvang ik een reactie?
We reageren doorgaans binnen 1 werkdag. Onze openingstijden zijn maandag-vrijdag, 9:00-18:00 uur, tijd in Washington D.C. (Eastern Time).
Wat moet ik opnemen voor ondersteuning bij bestellingen of producten?
Vermeld je bestelnummer, het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en een korte beschrijving van het probleem. Vermeld bij productvragen de productnaam of link en je huidige koffiezetopstelling. Als foto's zouden helpen om een probleem uit te leggen, stuur ze dan per e-mail naar support@yozcoffee.com.
Hoe vraag ik naar een retourzending of terugbetaling?
Je kunt binnen 60 dagen na levering een retour aanvragen. Stuur ons je ordernummer en de reden van je verzoek. De voorwaarden en stappen staan in het retourbeleid hierboven.
Kan ik vragen naar groothandel of samenwerking?
Ja. Kies ‘Groothandel / samenwerking’ in het formulier en vertel ons over je bedrijf, de producten waarin je geïnteresseerd bent en je wensen.