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Einige hilfreiche Antworten
Wie kontaktiere ich den Kundenservice von Yozcoffee?
Sende eine E-Mail an support@yozcoffee.com oder nutze das Formular auf dieser Seite. Unser Team hilft dir bei Bestellungen, Kaffeeausrüstung, Fragen zu Produkten und geschäftlichen Anfragen.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Unsere Geschäftszeiten sind Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr Ortszeit in Washington, D.C. (Eastern Time).
Welche Angaben soll ich bei Fragen zu einer Bestellung oder einem Produkt machen?
Gib deine Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei Produktfragen helfen uns der Produktname oder ein Link sowie Angaben zu deiner Kaffeeausstattung. Hilfreiche Fotos kannst du an support@yozcoffee.com senden.
Wie frage ich nach einer Rückgabe oder Rückerstattung?
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung anfordern. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage. Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in der oben verlinkten Rückgaberichtlinie.
Kann ich mich wegen Großhandel oder einer Zusammenarbeit melden?
Ja. Wähle im Formular „Großhandel / Zusammenarbeit“ aus und erzähle uns von deinem Unternehmen, den Produkten, für die du dich interessierst, und deinen Anforderungen.